Гарантія строком 12 місяців надається виключно на грилі з моменту отримання товару покупцем, якщо інше не зазначено в описі товару.
На посуд, аксесуари, товари для барбекю та інші товари, представлені в магазині, гарантія не надається. Для таких товарів діє право обміну або повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до чинного законодавства України за умови збереження товарного вигляду, комплектності та споживчих властивостей товару.
Що покриває гарантія на грилі
Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, а саме:
- несправність електричних або механічних компонентів;
- дефекти заводського складання;
- несправності, що виникли не з вини покупця;
- інші виробничі недоліки, які унеможливлюють нормальну експлуатацію виробу.
У разі підтвердження гарантійного випадку ми, на свій розсуд, можемо здійснити:
- ремонт товару;
- заміну товару або окремих комплектуючих;
- повернення коштів у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Що не покриває гарантія
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
- порушення правил експлуатації;
- неправильного підключення або монтажу;
- механічних пошкоджень (удари, падіння, деформації, подряпини тощо);
- потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин або забруднень;
- самостійного ремонту або втручання третіх осіб;
- використання товару не за призначенням;
- природного зношення окремих елементів.
Умови гарантійного обслуговування
Для отримання гарантійного обслуговування необхідно:
- зберегти документ, що підтверджує покупку;
- звернутися до нас протягом гарантійного строку;
- надати товар для огляду та встановлення причини несправності.
Перед відправкою товару на огляд обов’язково зв’яжіться з нами для узгодження деталей.
Повернення та обмін товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості та повну комплектацію;
- збережено упаковку, ярлики та заводське маркування;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Ми залишаємо за собою право відмовити в обміні або поверненні товарів у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Контактна інформація:
📞 +380 96 784 65 07
✉️ posudgrill@gmail.com
Месенджери: Viber / Telegram (за номером телефону)
Графік роботи:
Пн–Пт: 10:00–18:00
Сб–Нд: 11:00–15:00